MEDIAÇÃO DE CONFLITOS ESCOLARES E FACILITADORES DE CÍRCULOS DE CONSTRUÇÃO DE PAZ
Descrição do Serviço
O QUE É ESTE SERVIÇO?
A Secretaria de Educação em parceria com a Polícia Judiciária Civil estará implentando ações de capacitação de servidores efetivos da Rede que atuarão como “Multiplicadores “ das Metodologias e Técnicas de Resolução Pacífica de Conflitos. Além de multiplicadores, farão o acompanhamento e monitoramento das ações desenvolvidas nas unidades escolares
QUEM PODE UTILIZAR ESSES SERVIÇOS
Escolas da Rede Municipal de Ensino de Várzea Grande.
CUSTO DESTE SERVIÇO
Não se aplica.
REQUISITOS, DOCUMENTOS, FORMAS E INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS PARA ACESSAR O SERVIÇO
As ações serão desenvolvidas nas unidades de ensino da rede municipal.
PRINCIPAIS ETAPAS PARA O PROCESSAMENTO DO SERVIÇO
Curso de capacitação para os profissionais que atuarão como mediadores;
Capacitação para os profissionais das unidades de ensino para disseminação da cultura de resolução de conflitos;
Levantar as vulnerabilidades do contexto escolar e elaborar plano de ação.
PREVISÃO DO PRAZO MÁXIMO PARA A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
Durante a vigência da implementação do Projeto.
FORMAS DE PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
Por meio de cursos de capacitação aos gestores e docentes das unidades de ensino municipal
LOCAIS E FORMAS PARA O USUÁRIO APRESENTAR EVENTUAL MANIFESTAÇÃO SOBRE A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO
SMECEL – Superintendência de Gestão
PRIORIDADE DE ATENDIMENTO
Escolas da rede municipal de ensino
PREVISÃO DE TEMPO DE ESPERA PARA O ATENDIMENTO
Não se aplica.
MECANISMO DE COMUNICAÇÃO COM OS USUÁRIOS
Presencial;
e-mail: smece.programas@gmail.com
Telefones: (65) 3688-8153
CANAIS PARA APRESENTAÇÃO DE MANIFESTAÇÕES DOS USUÁRIOS SOBRE AS PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS SOLICITADOS E DE EVENTUAL MANIFESTAÇÃO
Ouvidoria - Via Site Oficial (http://sistemas.varzeagrande.mt.gov.br/ouvidoria/)
CANAL PARA APRESENTAÇÃO DE PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS SOBRE A PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS
Ouvidoria - Via Site Oficial (http://sistemas.varzeagrande.mt.gov.br/ouvidoria/)
COMPROMISSO DE ATENDIMENTO
Mediação na resolução de conflitos nas unidades escolares
LEGISLAÇÃO
Resolução 125 de 29/11/2010
Ofício nº 150/2022-8PJC